全鋁家具陷誤區(qū),隱藏市場眾人未識
消費者對家具的選購越來越重視環(huán)保,而是否甲醛超標(biāo)又是消費者關(guān)注的重中之重。盡管全鋁家具在廣東佛山的興起已有十年的光景,與木質(zhì)家具相比,全鋁家具的綠色環(huán)保、無氣味、零甲醛、防水防火、防蟲防蛀、不變形、易清理、堅固耐用、可回收等特點,讓消費者看到了鋁在家居行業(yè)的巨大前景。之前,一位工長透露,有客戶在北京尋找全鋁家具,是否知道哪里有銷售?消費日報記者在北京居然之家、城外城的建材市場,都沒有找到全鋁家具的“蹤跡”。11月8日,記者打聽到北五環(huán)紅星美凱龍有全鋁家具的銷售,于是便前去一探究竟。
走進北五環(huán)紅星美凱龍,記者直奔咨詢臺,很順利的得知在三樓有全鋁家具的銷售。走上三樓,發(fā)現(xiàn)兩家銷售全鋁家具的店面,由于并非周末,這里也沒有幾位顧客。一家店的店長告訴記者,這個店是上月才開業(yè),靠到新建小區(qū)去做宣傳和開業(yè)的優(yōu)惠,才有了一些客戶。由于剛剛進入北京市場,客源還很欠缺,宣傳也還沒有到位,今后還需要努力。店長告訴記者,來購買的顧客首先都是有環(huán)保意識的,從對全鋁家具不了解,到進入店面的體驗和感受,對全鋁家具的款式、顏色、設(shè)計風(fēng)格等,都能夠很快接受。
而另一家店的銷售員告訴記者,消費者猛一聽到全鋁家具,對其材質(zhì)還一時接受不了,畢竟實木和板式家具在市場上是主流產(chǎn)品,心理上還是有疑問的。我們這個店是7月份開業(yè)的,靠到新竣工的小區(qū)去宣傳,還是能見到效果的。之前也試過與裝修公司合作,讓剛需客戶來店體驗,但由于成本高、客戶對我們這種中端產(chǎn)品的價格接受不了,體驗后并沒有簽單的。這幾個月下來,感覺消費者有兩點不能接受,一個是材質(zhì),消費者用慣了實木和板式家具,對金屬家具一時還接受不了。另外就是價位,消費者在經(jīng)過買房、裝修、買電器等花錢的大項后,囊中羞澀,輪到買家具已經(jīng)拿不出更多的資金“一步到位”,只能先買低端產(chǎn)品“應(yīng)急”。
初次聽說全鋁家具,先的反應(yīng)是——冰涼。到底是不是這樣?記者在賣場多次的體驗后發(fā)現(xiàn)——并非如此,而是和木家具一樣,隨室溫的變化,表面溫度才會有高低的不同。11月的北京還沒有來暖氣,紅星美凱龍店內(nèi)的全鋁家具,摸上去會低于手溫,但感覺不到冰涼。記者同時體驗了其他店面內(nèi)的木家具,摸上去也是低于手溫,感覺不到太大的溫度差異。銷售員告訴記者,冰涼感其實是一種誤區(qū),平時常用的實木和板式家具,也是隨室溫的變化而有些變化的,只是消費者熟視無睹罷了。再有,消費者平時并沒注意到,人們對家具的身體接觸其實很少,衣柜和書柜等除非搞衛(wèi)生和取放東西時,才會短時間接觸到,并非接觸很久,就是天天要睡的床和坐的沙發(fā),實際接觸時間長的是墊子和紡織品。而一些常用的抽屜,其實把手多數(shù)也都是金屬,消費者會覺得冰手嘛?只是不提醒都沒有注意而已,直覺和悉心體驗還是有區(qū)別的。
記者發(fā)現(xiàn),由于銷售渠道少,用戶少,消費者沒有市場感受,更何況親身體驗了,對全鋁家具的認(rèn)知是一種障礙。一方面,現(xiàn)在提倡以鋁代木,這是國家環(huán)保政策的大戰(zhàn)略,同時也是中國這個鋁產(chǎn)能過剩國家的大戰(zhàn)略。如今的家具行業(yè)已經(jīng)不再像以前一樣是傳統(tǒng)木質(zhì)家具獨占鰲頭,具有現(xiàn)代時尚感的全鋁家具開始興起,逐漸形成了一個新的家具產(chǎn)業(yè)格局。另一方面,消費者的使用心理也有待進一步過度。